AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Standardwaren über den Onlineshop von Sylvia Groschupf, handelnd unter „Der Kerzenladen“, Wasserschloßweg 6a, 09123 Chemnitz, Deutschland. E-Mail: info@kerzenladenstore.de, Telefon: +49 371 2621900.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Sie können Artikel in den Warenkorb legen und Ihre Angaben sowie die Bestellung vor dem verbindlichen Absenden überprüfen und berichtigen. Mit dem abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschritt geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen. Vertragssprache ist Deutsch.

Die Bestelldaten und die geltenden Vertragsbedingungen erhalten Sie per E-Mail. Sie können diese Unterlagen speichern oder ausdrucken.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Unsere Umsätze sind gemäß § 19 UStG als Kleinunternehmerin von der Umsatzsteuer befreit; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Visa Electron, Discover und Diners Club über unseren Zahlungsdienstleister ONERWAY. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten und der Gesamtbetrag werden vor dem verbindlichen Absenden im Checkout angezeigt.

4. Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitung dauert 3–5 Arbeitstage, die anschließende Transportzeit voraussichtlich 5–10 Arbeitstage. Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt somit 8–15 Arbeitstage. Einzelheiten, die Bestellschlusszeit und die Definition der Arbeitstage finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

5. Widerruf und Umtausch

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Frist beträgt 14 Kalendertage. Die vollständige Belehrung, Rücksendeinformationen und das Musterformular finden Sie unter Widerruf und Rücksendungen. Wir tragen die Rücksendekosten und ermöglichen nach Kontaktaufnahme auch einen gewöhnlichen Umtausch.

6. Gesetzliche Mängelrechte und Kontakt

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Bei Fragen oder Problemen mit einem Artikel kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Anliegens. Schriftliche Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden nach Eingang.