Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Rücksendungen
Die folgende Belehrung gilt für Verbraucher beim Onlinekauf der angebotenen Standardwaren.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht das Versandunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks maßgeblich.
Für den Widerruf richten Sie eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, an:
Sylvia Groschupf – Der Kerzenladen
Wasserschloßweg 6a
09123 Chemnitz, Deutschland
E-Mail: info@kerzenladenstore.de
Telefon: +49 371 2621900
Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Seine Verwendung ist freiwillig. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Kalendertage absenden. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.
Online-Antrag im Kundenkonto
Über die im Seitenfuß verlinkte Funktion Vertrag widerrufen können Sie in Ihrem Kundenkonto eine Rückgabe oder vor dem Versand eine Stornierung beantragen. Ein Widerruf per E-Mail oder Brief bleibt ebenfalls möglich; ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich gegebenenfalls gezahlter Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern wir mit Ihnen nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart haben. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen. Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.
Rücksendung und Kosten
Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung, an folgende Anschrift zurück:
Der Kerzenladen – Sylvia Groschupf
Wasserschloßweg 6a
09123 Chemnitz, Deutschland
Die rechtzeitige Absendung innerhalb dieser Frist genügt. Wir tragen die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns bitte unter info@kerzenladenstore.de; wir senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail. Diese Kontaktaufnahme dient der Abwicklung und ist keine zusätzliche Voraussetzung für Ihren wirksamen Widerruf.
Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Die Originalverpackung und ein vollständig unbenutzter Zustand sind keine Voraussetzung für das Widerrufsrecht. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Umtausch und mangelhafte Ware
Wir ermöglichen auch einen gewöhnlichen Umtausch. Teilen Sie uns bitte per E-Mail die Bestellnummer und den gewünschten Artikel mit, damit wir die Verfügbarkeit und die Abwicklung klären können. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An: Sylvia Groschupf – Der Kerzenladen, Wasserschloßweg 6a, 09123 Chemnitz, Deutschland, E-Mail: info@kerzenladenstore.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.